Las actividades acuáticas reservadas no serán cancelados salvo por motivos de seguridad ante condiciones atmosféricas adversas.

    El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Ocio y Aventura en las cuantías que a continuación se indican.

    Si las reservas se anulan antes de 16 días de la fecha de entrada se devolverá el 100%, menos los gastos de gestión que se originen: 10€ por reserva.

   Si se anulan entre 6 y 15 días se cobrará un 20% del total de la reserva, más los gastos de gestión.

   Si se anulan dentro de los últimos 5 días, se cobrará un 50% del total de la reserva, más los gastos de gestión.

   Si se anula dentro de las últimas 48 horas o si el cliente no se presenta en el punto de encuentro a la hora acordada, no habrá posibilidad de devolución.

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha/hora en su reserva hasta antes de 7 días de la fecha de la excursión. El cambio estará sujeto a la disponibilidad y tendrá un coste de 3€ por cada una de las plazas de la reserva. Las cancelaciones parciales (cancelación de alguna de las plazas contratadas) se regirán por las anteriores condiciones de cancelación.

Si no se pudiera realizar las actividades por motivos atmosféricos o por motivos de fuerza mayor, se devuelve el 100% de la reserva o se aplaza la fecha.